Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Allgemeine Fragen

Wo werden spottle Flaschen hergestellt?

Unsere Flaschen werden in Österreich designt und in China produziert – unter strengen Qualitäts- und Ethikstandards. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Partnern, die faire Arbeitsbedingungen, umweltfreundliche Prozesse und höchste Produktionsqualität gewährleisten. Unser Team ist mehrmals im Jahr persönlich vor Ort, um sich selbst ein Bild zu machen und langfristige Standards sicherzustellen.

Warum produziert spottle in China und nicht in Europa?

China ist weltweit führend in der Verarbeitung von hochwertigem Borosilikatglas und rostfreiem Edelstahl. Die jahrzehntelange Erfahrung der Hersteller ermöglicht eine Qualität, die in Europa aktuell so nicht umsetzbar wäre – zumindest nicht zu Preisen, die Konsument:innen bereit wären zu zahlen.

Selbst wenn der Flaschenkörper in der EU gefertigt wird, kommt man bei Komponenten wie Deckeln oder Schutzhüllen kaum an China vorbei. Auch wenn manche Marken mit einem „Made in EU“-Label etwas anderes suggerieren möchten.

Für uns zählen Ehrlichkeit, faire Bedingungen und nachhaltige Produktion: durch persönliche Besuche, regelmäßige Audits und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben.

Sind spottle Trinkflaschen auf Schadstoffe geprüft?

Ja – alle eingesetzten Materialien werden regelmäßig geprüft. Borosilikatglas, Edelstahl, Kunststoff, Silikon und Neopren werden in unabhängigen Laboren auf relevante Schadstoffe und ihre Eignung für den Kontakt mit Lebensmitteln getestet. Unsere Flaschen sind BPA-frei, LFGB-zertifiziert, lebensmittelecht und zu 100 % für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet.

Wie trägt spottle zur Nachhaltigkeit bei?

Nachhaltigkeit bedeutet für uns Verantwortung – ökologisch, sozial und wirtschaftlich.
Deshalb setzen wir auf:

  • Umweltfreundliche Produkte – Unsere Trinkflaschen ersetzen Einwegplastik und helfen, Müll zu vermeiden.
  • Hochwertige, wiederverwendbare Materialien – Durch beste Qualität sind unsere Flaschen besonders langlebig und ressourcenschonend.
  • Faire Produktion – Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Partnern und sind regelmäßig persönlich vor Ort.
  • CO₂-neutraler Versand – Wir kompensieren die Emissionen, die beim Versand entstehen, und unterstützen dabei wirkungsvolle Klimaschutzprojekte weltweit. Hier kannst Du mehr darüber erfahren: Über spottle
Kann ich spottle Flaschen aus Glas in einem Geschäft kaufen?

Nein, aktuell sind unsere Produkte ausschließlich online erhältlich – in unserem Onlineshop und auf Amazon.

Bietet ihr Gravuren oder Logo-Druck auf Flaschen oder Deckeln an?

Ja – wir bieten sowohl einen Logodruck als auch Lasergravuren auf Flaschen und Deckeln an. Ideal für Firmen, Events oder personalisierte Geschenke. Die Mindestbestellmenge beträgt nur 25 Stück. Hier kannst Du mehr erfahren: Trinkflaschen mit Logo bedrucken

Produktinfos & Tipps zur Anwendung

Welche Größen und Arten von Trinkflaschen bietet spottle an?
  • Glasflaschen: 500 ml, 750 ml, 1 L, 1,5 L, 2 L
  • Teeflaschen aus Glas: 450 ml, 1 L
  • Isolierte Edelstahlflaschen: 500 ml, 750 ml, 1 L, 1,5 L
Sind spottle Flaschen für heiße Getränke geeignet?

Ja! Unsere Glasflaschen bestehen aus hitzebeständigem Borosilikatglas. Die Edelstahlflaschen sind doppelwandig isoliert und halten Getränke mehrere Stunden heiß.

Kann ich spottle Flaschen für kohlensäurehaltige Getränke verwenden?

Ja – mit Ausnahmen: Für kohlensäurehaltige Getränke eignen sich unsere Glasflaschen in 500 ml, 750 ml und 1 L sowie unsere Trinkflaschen aus Edelstahl grundsätzlich gut. 1,5 L und 2 L Glasflaschen empfehlen wir dafür nicht.

Kann ich Milch oder Milchgetränke in Edelstahlflaschen füllen?

Für kurze Zeit – ja, aber mit Vorsicht. Milchprodukte können bei Wärme gären und Druck erzeugen. Bitte nicht über längere Zeit aufbewahren und die Flasche danach zeitnah gründlich reinigen.

Sind die Flaschen bruchsicher oder besonders stabil?

spottle Glasflaschen bestehen aus hochwertigem Borosilikatglas, das robuster und temperaturbeständiger ist als herkömmliches Glas. Dennoch bleibt Glas ein zerbrechliches Material und kann bei Stürzen oder Stößen brechen.

Unsere Edelstahlflaschen sind besonders stabil und langlebig. Bei starken Stößen oder einem Fall können jedoch Kratzer oder Dellen entstehen – auch wenn die Funktion dadurch in der Regel nicht beeinträchtigt wird.

Darf ich spottle Flaschen in den Kühlschrank oder ins Gefrierfach geben?

Ja, in den Kühlschrank kannst Du unsere Flaschen problemlos stellen. Beim Gefrierfach ist jedoch Vorsicht geboten: Wasser dehnt sich beim Gefrieren aus und kann Glas beschädigen. Edelstahlflaschen sollten grundsätzlich nicht eingefroren werden.

Sind Trinkflaschen von spottle für die Mikrowelle geeignet?

Nein. Weder Edelstahl- noch Glasflaschen sind für die Mikrowelle geeignet.

Sind die Trinkflaschen spülmaschinenfest?

Ja, die Flaschenkörper sind grundsätzlich spülmaschinenfest. Für eine möglichst gründliche Reinigung empfehlen wir aber die Reinigung per Hand mit warmem Wasser und einer Flaschenbürste. Die Deckel bitte nur per Hand reinigen, da die Spülmaschine die Deckel auf Dauer beschädigen kann.

Tipp: Deckel immer geöffnet und mit der Innenseite nach oben trocknen lassen.

Wie reinige ich die Silikon- und Neoprenhüllen?
  • Silikonhülle: kann mit der Flasche in die Spülmaschine
  • Neoprenhülle: waschbar bei max. 30 °C im Schonwaschgang
Bietet spottle Zubehör für die Flaschen an?

Ja! Wir haben eine Auswahl an praktischem Zubehör, darunter Ersatzdeckel aus Bambus oder Edelstahl, Schutzhüllen aus Neopren und Silikon, Dichtringe sowie Flaschenbürsten für die Reinigung. Wirf einen Blick auf unser Zubehör.

Bestellungen & Bezahlung

Kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden?

In der Regel kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden. Ob mehrere Codes kombinierbar sind, hängt von der Art des Rabatts ab – zum Beispiel, ob es sich um kostenlosen Versand oder einen Prozentgutschein handelt.

Unser System erkennt automatisch, ob sich mehrere Rabattcodes kombinieren lassen oder nicht. Wenn Du unsicher bist, melde Dich gerne bei uns – wir prüfen das individuell für Dich.

Welche Zahlungsmethoden bietet spottle an?
  • PayPal
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
  • Klarna Rechnung & Klarna Sofort bezahlen
  • eps-Überweisung
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDeal (für Kunden in den Niederlanden)
  • Shop Pay
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Ja, die Rechnung wird automatisch per E-Mail verschickt. Bitte prüfe die erste E-Mail mit Deiner Bestellbestätigung – dort findest Du oben rechts unter der Bestellnummer einen Link, über den Du die Rechnung einsehen und herunterladen kannst.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn Du uns direkt nach Deiner Bestellung kontaktierst, ist das in vielen Fällen noch möglich. Bitte beachte: Wir legen alles daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In manchen Fällen sind Bestellungen bereits 30 Minuten nach Eingang verpackt und an den Kurier übergeben. Am besten schreibst Du uns direkt an support@spottle.net mit Deiner Bestellnummer.

Versand & Lieferung

Wohin versendet ihr?

Wir versenden aktuell in alle EU-Länder sowie nach Großbritannien, die Schweiz, in die USA und nach Kanada. Alle Details zu Versandkosten und Lieferzeiten findest Du hier: Versandkosten & Lieferzeit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom jeweiligen Zielland ab. Alle Informationen zu den Versandkosten für Dein Lieferland findest Du auf unserer Seite Versandkosten & Lieferzeit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Zielland. Alle Informationen zu den Lieferzeiten für Dein Lieferland findest Du auf unserer Seite Versandkosten & Lieferzeit.

Retouren, Umtausch & Garantie

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Alle wichtigen Infos zur Rückgabe oder zum Umtausch findest Du hier: Retouren & Umtausch.

Gibt es eine Garantie auf spottle Produkte?

Ja, wir bieten eine freiwillige Garantie auf unsere Produkte. Alle Details zur Dauer, Abwicklung und Abgrenzung zur gesetzlichen Gewährleistung findest Du hier: Garantie & Gewährleistung

Kontakt & Kundenservice

Wie kann ich euch erreichen?

Am besten per E-Mail an support@spottle.net oder über unser Kontaktformular.

Wann sind eure Supportzeiten?

Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr (CET).

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir antworten werktags während unserer Supportzeiten in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden. Spätestens innerhalb von 24 Stunden erhältst Du eine Rückmeldung auf Deine Anfrage.

Gibt es eine bevorzugte Kontaktmethode für dringende Anliegen?

Ja – am besten kontaktierst Du uns per E-Mail. Da wir zur Bearbeitung vieler Anliegen auch Bestellungen, Sendungsnummern oder andere Details prüfen müssen, ist die schriftliche Anfrage meist der schnellste und zuverlässigste Weg.

In welchen Sprachen bietet ihr Support an?

Deutsch und Englisch.