Widerrufsrecht für Kunden / Verbraucher

Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ("KSchG") sind, steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

1. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (im Fall eines Kaufvertrages), an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Widerruf des Vertrages mittels einer eindeutigen Erklärung (zB. mittels eines per Post versandten Briefes oder E-Mail) gegenüber der spottle GmbH an die spottle GmbH in der Halleiner Landesstr. 53/1, 5061 Elsbethen in Österreich (Tel.: 0043 664 42 88 881) oder per E-Mail an: support@spottle.net bekanntgeben. Der Kunde kann für den Widerruf das Muster-Formular (siehe unten) oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden.

4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

5. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat die spottle GmbH dem Kunden alle Zahlungen, die die spottle GmbH vom Kunden erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei er spottle GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die spottle GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung ein Entgelt berechnet.

6. Die spottle GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis die spottle GmbH die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die spottle GmbH über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an folgende Adresse:

- Für Deutschland:
LKV Logistik GmbH
c/o spottle
ZSP Bad Reichenhall
Am Kraftwerk 7
83435 Bad Reichenhall
Deutschland

- Für Österreich:
LKV Logistik GmbH
c/o spottle 
Salzachtalstr. 47
5400 Hallein
Österreich

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, dann bitten wir darum, folgendes Formular auszufüllen und dieses im Anschluss an die spottle GmbH zu übermitteln.

Adresse: spottle GmbH, Halleiner Landesstr. 53/1, 5061 Elsbethen, Österreich oder per E-Mail an: support@spottle.net

Hiermit widerrufe(n) ich* / wir*

den von mir* / uns*

abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:


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Bestellt am* ____________ / erhalten am* __________________


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Name des/der Verbraucher(s) 


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Anschrift des/der Verbraucher(s) 


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


_________________________ Datum
* Unzutreffendes bitte streichen

Hier geht es zum Widerrufsformular in PDF

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Zudem besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.